Hampir 3 minggu Outlook 2007 di compaqku diam membisu. Aktifitas email dan mengelola kontak dari perangkat lunak Microsoft ini terhenti begitu saja. Penyebabnya adalah : Outlook tidak bisa membuka jendela aplikasi dengan pesan kesalahan “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window.”
Usaha pertolongan pertama sudah aku lakukan mulai dari mengamati update aplikasi kalau-kalau ada yang menyebabkan error, sampai dengan merepair instalasi Outlook. Tapi kedua usaha amatir tersebut kandas ditengah jalan, aku tidak menemukan apapun berkaitan dengan update Outlook yang bisa menjadi petunjuk, dan perjuangan merepair instalasi Outlook juga terkendala pesan error yang intinya proses repair tidak bisa dilanjutkan karena ada kesalahan….
Apakah solusinya instal ulang saja?
Instal ulang memang bisa jadi solusi, tapi itu solusi terakhir yang penuh resiko, karena instal ulang akan menyebabkan data-data yang ada dalam Outlook akan terhapus kecuali sudah dibackup sebelumnya, seperti data inbox/outbox email dan juga data kontak.
Setelah 3 minggu dalam ketidaktahuan, akhirnya solusi datang dengan begitu mudahnya, dari mana lagi kalau bukan dari Google yang serba ada, aku masukkan seluruh kalimat dalam pesan error yang muncul dalam kotak pencarian Google, dan Alhamdulillah di posisi teratas hasil pencarian bertengger link ke tulisan di http://www.msoutlook.info yang menjawab permasalahan error ini. Dijelaskan bahwa kesalahan dengan pesan error “Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window” salah satunya dimungkinkan karena kesalahan konfigurasi akibat dari update Office 2007 Service Pack 2. Karena hal tersebut file konfigurasi jendela navigasi mengalami kerusakan yang mencegah Outlook bisa dijalankan.
Untuk memulihkan error ini adalah dengan membuka Outlook 2007 dengan cara :
- Windows Vista dan Windows 7 : klik tombol Start lalu pada kotak “search program and files” ketik outlook.exe /resetnavpane kemudian klik hasil pencarian yang muncul dalam daftar. Outlook akan terbuka dan kembali normal.
- Windows XP : dengan mengetikkan outlook.exe /resetnavpane dari menu Run.
Perhatikan cara penulisan yang benar, harus ada spasi diantara outlook.exe dan /resetnavpane
Mudah bukan?
Sebenarnya kebanyakan dari masalah yang kita hadapi berkaitan dengan komputer baik hardware maupun software juga pernah dialami oleh banyak orang dibagian lain bumi ini, jadi solusi dari masalah semacam itu biasanya sudah tersedia di internet, tinggal buka Google lalu berkelanalah mencari bantuan.
————————————–
Sumber referensi : www.msoutlook.info, www.microsoft.com, http://www.google.com
Sumber gambar : screenshot Start menu
Filed under: Google, Internet, Komputer | Tagged: Komputer, outlook | 9 Comments »
